Многоканальный: +7 (495) 734-91-41 Крупный ОПТ: +7 (499) 792-39-68 Адреса: 4 магазина в Москве и области
5 магазинов в регионах
Корзина пока пуста
Керамо Про-Грес
Лидер на рынке
плитки и керамогранита
с 1996 года
крупный опт
+7 (499) 792-39-68
(пн-пт с 8:30 до 18)
Задать вопрос или
заказать звонок
Карта с адресами и контактами
многоканальный
+7 (495) 734-91-41
пн-пт с 9:00 до 19:00
сб с 10:00 до 18:00
Меню Фильтр

Возврат и обмен товара

Керамическая плитка в Солнцево

1. Возврат облицовочной плитки, как и любого товара, возможен в течение 14 дней после покупки. Обязательное условие возврата – соблюдение следующих условий:

  • целостность всех возвращаемых изделий;
  • целостность заводской упаковки;
  • товарный вид плитки и ее упаковки.

Облицовочная плитка и другие изделия массового применения принимаются на возврат целыми упаковками. Единичные изделия, такие как декоры и бордюры, принимаются поштучно.
При возврате необходимо предъявить счет, чек, квитанцию, а также любое удостоверение личности: паспорт, водительские права и т.п.

Возврат товара осуществляется по адресу: Москва, 2-я Карпатская ул-4, с 9-00 до 18-00 в рабочие дни. При возврате товара с отказом от его замены на другой, расходы на доставку не компенсируются.

2. При покупке товара его комплектация, отсутствие повреждений, соответствие цветов и размеров проверяются при передаче покупателю. Если выявлен бой, сколы или другие дефекты, в случае любого несоответствия изделий заявленным требованиям, следует немедленно сообщить об этом сотрудникам магазина и сделать соответствующие дополнения в документах на товар. Магазином принимаются во внимание фотографии расколотых и дефектных изделий с этикетками упаковок, если они были предоставлены продавцом не позже, чем через два дня с момента получения заказа. Фотографии можно переслать по электронной почте и сопроводить их указанием количества дефектных изделий, а также номеров документов, сопровождающих заказ.

3. После того, как покупатель принял заказ, претензии по комплектности, количеству и качеству изделий не принимаются.

4. Любые претензии к плитке принимаются только до ее использования (наклеивания).

5. Замена битых и дефектных изделий производится по тому же адресу, что и возврат – Москва, 2-я Карпатская-4, в рабочее время по согласованию с ответственным менеджером.

6. Плитка и декор, нарезанные или обработанные другим образом по специальным требованиям покупателя, при их нормативном качестве и соответствии заявленным требованиям, не возвращаются и не обмениваются.

7. Керамические облицовочные изделия из разных партий могут отличаться по размерам и оттенку. Это особенность материала и не может рассматриваться как недостаток при соответствии характеристик параметрам, указанным в каталоге и технической документации. Дополнительные сведения предоставляются покупателю по его требованию.

8. Консультации наших менеджеров и их расчеты количества материалов носят лишь рекомендательный характер и не могут служить техническим обоснованием применения и объемов закупок.

Мы являемся официальным дилером заводов

Москва, Солнцево, ул. 2-я Карпатская, 4 (возьмите документ удостоверяющий личность)

41 км МКАД, Ярмарка "Мельница", павильоны: Г4/5, Г1/3 (склад)

м.Владыкино, Сигнальный проезд 16, стр.1, пав.123